Directivas de Garantía

Las condiciones generales de Bicicletas Marti se aplican sin perjuicio de las disposiciones legales relativas a la garantía y conformidad. La garantía legal implica que un producto debe cumplir con las expectativas razonables de uso de su usuario.

Garantía extendida de 3 años: Ofrecemos 3 años de garantía en cada bicicleta. Esta cobertura es válida siempre que el mantenimiento se realice correctamente según nuestras recomendaciones. El desgaste normal por uso no está cubierto. Nuestros especialistas evaluarán si la reparación está bajo garantía.

Condiciones de Mantenimiento

• Mantenimiento regular: Es obligatorio para evitar costes innecesarios. Un buen mantenimiento alarga la vida útil de su bicicleta.
• Revisión anual: Para mantener la garantía, el propietario debe realizar una revisión al menos una vez al año en un especialista, debiendo aportar la factura como prueba.
• Terceros: Las reparaciones efectuadas por terceros no autorizados anulan la garantía sobre las piezas intervenidas.
• Piezas de desgaste: Neumáticos, pastillas de freno, cadenas y otros elementos de desgaste natural no están cubiertos por la garantía de 3 años.

Procedimiento de Garantía

Prueba de compra: La garantía de 3 años comienza en la fecha de compra que figura en su factura. Consérvela, ya que es indispensable para cualquier reclamación.

Retorno a taller: Aplicamos el principio de "retorno a taller". Si necesita una reparación bajo garantía, puede acudir directamente a uno de nuestros centros con su bicicleta, factura y justificante de mantenimiento.

Servicio de recogida: Si no puede traer su bicicleta, organizamos la recogida y devolución mediante transporte especializado por un coste de 37,50 € por trayecto.

Entretien de su Bicicleta

Sus derechos de garantía dependen de un mantenimiento periódico. Recomendamos una revisión al menos una vez al año o cada 500 km. Para bicicletas de carga eléctricas, la recomendación es cada 250-500 km.