Política de Privacidad
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Bicicletas Marti se compromete a proteger tu privacidad y tus datos personales de acuerdo con la legislación vigente en España y la Unión Europea.
Responsable del tratamiento
De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (en adelante, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Bicicletas Marti concede gran importancia a la protección de tus datos personales. La presente Política de Privacidad describe por qué y en qué condiciones recopilamos, registramos y tratamos determinados datos personales, así como los derechos que te asisten en relación con dicho tratamiento.
Tus datos en buenas manos
Bicicletas Marti se toma muy en serio la protección de tus datos personales y aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para prevenir cualquier uso indebido, pérdida, acceso no autorizado, divulgación no deseada y modificación no autorizada de los mismos.
Si consideras que tus datos no están adecuadamente protegidos o si detectas indicios de un uso indebido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al +34 664 34 23 99 o enviando un correo electrónico a info@bicicleta-smarti.com.
Nos comprometemos a tratar tus datos de forma lícita, leal y transparente, limitando su recogida a lo estrictamente necesario para los fines legítimos para los cuales se procesan.
Datos personales que tratamos
Bicicletas Marti trata tus datos personales porque has adquirido productos en nuestra tienda, has utilizado o utilizas nuestros servicios, y/o porque nos has proporcionado voluntariamente dichos datos. También recopilamos datos de personas que han manifestado interés por nuestros productos, de visitantes de nuestro sitio web, así como de personas vinculadas a empresas u organizaciones con las que mantenemos una relación comercial.
A continuación, se detalla un resumen de los datos personales que podemos tratar (en mayor o menor medida según el caso):
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de facturación: dirección de facturación, NIF/CIF.
- Datos económicos: datos bancarios e información de pago que nos proporcionas para el abono de nuestros productos.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos técnicos recopilados mediante cookies.
- Datos de historial de compras: productos adquiridos, fechas de pedido, importes y preferencias de compra.
Finalidad del tratamiento
Bicicletas Marti tratará tus datos personales de forma cuidadosa y en pleno cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD. Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Base jurídica del tratamiento
De conformidad con el artículo 6 del RGPD, el tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
Datos especialmente protegidos
Los datos personales especialmente protegidos (también denominados «datos sensibles») son aquellos cuyo tratamiento podría suponer un riesgo grave para los derechos y libertades fundamentales de la persona afectada. Estos incluyen datos que revelen el origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual.
Bicicletas Marti no trata ningún dato personal especialmente protegido de sus usuarios o clientes. Nuestras actividades de tratamiento se limitan estrictamente a los datos ordinarios necesarios para la prestación de nuestros servicios.
Decisiones automatizadas
Bicicletas Marti no adopta decisiones automatizadas que puedan tener consecuencias significativas para las personas. Es decir, no se toman decisiones exclusivamente por programas informáticos o sistemas automatizados sin intervención humana por parte de un empleado de Bicicletas Marti.
En el caso de que en el futuro se implementasen procesos de decisión automatizada, se informará debidamente a los usuarios y se garantizarán las salvaguardias previstas en el artículo 22 del RGPD, incluido el derecho a obtener intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar la decisión.
Plazo de conservación de los datos
Bicicletas Marti conservará tus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. A continuación, se indican los plazos orientativos de conservación:
| Tipo de datos | Plazo de conservación | Base legal |
|---|---|---|
| Datos de clientes y facturación | 6 años tras la finalización de la relación | Código de Comercio (art. 30) |
| Datos fiscales | 4 años | Ley General Tributaria |
| Datos de comunicaciones comerciales | Hasta la revocación del consentimiento | RGPD art. 6.1.a |
| Datos de navegación (cookies) | Máximo 24 meses | LSSI-CE |
| Datos de garantía de productos | 3 años desde la entrega | Ley de Garantías (RDL 7/2021) |
Una vez expirado el plazo de conservación legal o contractual, los datos personales serán suprimidos de nuestros ficheros y destruidos de forma segura en un plazo máximo de un año.
Cesión de datos a terceros
Bicicletas Marti no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Únicamente comunicaremos tus datos cuando sea necesario para la ejecución de nuestro contrato contigo o para cumplir con una obligación legal.
Los terceros con los que podemos compartir tus datos, siempre con las debidas garantías, incluyen:
- Empresas de logística y transporte para la entrega de tus pedidos.
- Pasarelas de pago y entidades financieras para procesar tus pagos de forma segura.
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing, analítica web).
- Administraciones públicas y autoridades cuando así lo exija la legislación vigente.
- Asesorías legales y contables para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
Hemos suscrito acuerdos de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD) con todas las empresas que tratan datos por nuestra cuenta, garantizando el mismo nivel de seguridad y confidencialidad. Bicicletas Marti sigue siendo el responsable de dichos tratamientos.
Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Bicicletas Marti procesa tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En el supuesto de que algún proveedor de servicios se encuentre ubicado fuera del EEE, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas de conformidad con el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (art. 45 RGPD).
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD).
- Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework), cuando sea aplicable.
Cookies y tecnologías similares
De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), Bicicletas Marti utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu ordenador, tableta o smartphone durante tu visita a nuestro sitio web.
Tipos de cookies que utilizamos
Gestión y desactivación de cookies
Puedes desactivar las cookies configurando tu navegador de internet para que no las almacene. También puedes eliminar todas las cookies previamente almacenadas a través de los ajustes de tu navegador. A continuación, te indicamos cómo hacerlo en los principales navegadores:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies
- Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
Para más información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies completa.
Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, dispones de los siguientes derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales:
Derecho de acceso
Obtener confirmación de si estamos tratando tus datos y acceder a los mismos.
Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de los datos inexactos o completar los incompletos.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
Derecho de limitación
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
Derecho de oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinados supuestos.
Derecho a retirar el consentimiento
Retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Derecho a reclamar
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@bicicleta-smarti.com o dirigirte por escrito a nuestra dirección postal indicada al final de este documento. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.
Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en materia de protección de datos en España:
Seguridad de los datos
Bicicletas Marti ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de tus datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD.
Entre las medidas de seguridad implementadas se incluyen:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transacciones.
- Control de acceso restringido al personal autorizado.
- Copias de seguridad periódicas de los datos almacenados.
- Sistemas de detección de intrusiones y monitorización continua.
- Formación del personal en materia de protección de datos.
- Pasarelas de pago seguras certificadas PCI DSS.
Modificaciones de esta política
Bicicletas Marti se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales o cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación sustancial será comunicada a través de nuestro sitio web.
Te recomendamos consultar esta página periódicamente para estar informado de cualquier actualización. La fecha de la última revisión se indicará siempre al inicio del documento.
Datos de contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios: